Termini d'uso

Ultimo aggiornamento: 11 maggio 2026

1. Definizioni e parti del contratto

• Titolare o noi: Rodolfo de Carvalho, ditta individuale, con sede in Località Ottelio 1, 33044 Manzano (UD), P.IVA [P.IVA da inserire prima del go-live].
• Servizio o Timo: l'applicazione Timo accessibile via account su timoai.xyz e gli endpoint MCP collegati.
• Utente o tu: la persona fisica o l'entità che registra un account, attiva una prova gratuita o sottoscrive un piano a pagamento.
• Spazio: lo spazio di memoria personale (note Markdown, embeddings, metadata) associato all'account dell'Utente.

L'utilizzo del Servizio implica l'accettazione integrale dei presenti Termini d'uso e della Privacy Policy.

2. Oggetto del Servizio

Timo è un servizio software in modalità SaaS che fornisce all'Utente un spazio personale di note, accessibile via interfaccia web e via protocollo MCP da assistenti AI di terze parti (es. Claude, ChatGPT). Il Servizio consente di:

• creare, modificare ed eliminare note in formato Markdown;
• ricercare le note tramite ricerca testuale e ricerca intelligente;
• collegare uno o più assistenti AI compatibili al spazio;
• esportare integralmente il spazio in qualsiasi momento.

Il Servizio non include la fornitura di assistenti AI di terze parti, né di abbonamenti agli stessi: l'Utente deve disporre autonomamente delle credenziali di accesso ai propri assistenti.

3. Registrazione e requisiti dell'Utente

Per registrare un account, l'Utente dichiara:

• di avere almeno 18 anni di età;
• di fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate;
• di custodire le proprie credenziali in modo sicuro e di non condividerle con terzi;
• di essere responsabile di ogni attività eseguita tramite il proprio account.

Un account è personale e non può essere ceduto, condiviso o utilizzato da più persone. Per scenari di team o di organizzazione, sono in valutazione piani dedicati: in attesa di tali piani, ogni membro deve registrare un proprio account.

4. Trial gratuito

All'attivazione di un nuovo account è prevista una prova gratuita di 15 giorni del piano Pro, senza richiesta di carta di pagamento. Allo scadere dei 15 giorni:

• se l'Utente sottoscrive un piano (Pro Lite o Pro), il Servizio prosegue senza interruzioni;
• se l'Utente non sottoscrive alcun piano, l'account entra in stato sospeso (vedi sezione 6).

Ogni Utente ha diritto a un solo trial. Tentativi di aggirare il limite (multipli account dalla stessa identità o stesso metodo di pagamento) costituiscono violazione dei presenti Termini.

5. Piani a pagamento

Il Servizio è offerto in due piani:

• Pro Lite — piano base con limiti di utilizzo ridotti, adatto a un uso occasionale.
• Pro — piano completo, senza limiti operativi rilevanti per un uso individuale intensivo.

Le specifiche di ciascun piano (limiti operativi, funzionalità incluse, prezzo) sono pubblicate sulla pagina di sottoscrizione e formano parte integrante del contratto al momento dell'acquisto.

5.1 Fatturazione e rinnovo

I piani sono offerti con fatturazione mensile o annuale. Il pagamento è gestito tramite Stripe. Il rinnovo è automatico, salvo disdetta operata dall'Utente prima della data di rinnovo dal portale di gestione abbonamento raggiungibile dall'area amministrativa.

5.2 Modifica del piano e downgrade

L'Utente può effettuare upgrade in qualsiasi momento, con effetto immediato e fatturazione pro-rata. Il downgrade ha effetto al successivo rinnovo. Se a seguito di downgrade il spazio eccede i limiti del piano inferiore, l'Utente disporrà di un periodo di adeguamento di 30 giorni durante il quale il Servizio resta pienamente operativo.

5.3 Diritto di recesso

In conformità all'art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), l'Utente consumatore ha 14 giorni dalla sottoscrizione per recedere senza fornire motivazione, scrivendo a [email protected]. Sarà rimborsata la somma corrisposta al netto della parte di Servizio già fruita, salva l'ipotesi di erogazione immediata e integrale espressamente richiesta dall'Utente durante il periodo di recesso.

5.4 Mancato pagamento

In caso di mancato pagamento del rinnovo, l'account entra in stato sospeso secondo la procedura della sezione 6.

6. Sospensione, recupero e cancellazione automatica

1. 7 giorni di stato sospeso recuperabile.Accesso al Servizio bloccato, spazio e account integralmente conservati. Notifica via email all'inizio del periodo. L'Utente può attivare un piano e riprendere senza alcuna perdita di dati.
2. Trasferimento al periodo di accesso al spazio (90 giorni). Spazio ancora conservato in sola lettura per il sistema, ripristinabile attivando un piano. Seconda notifica via email.
3. Cancellazione automatica.Al termine, il spazio viene cancellato in via definitiva. Restano in archivio solo i dati di fatturazione obbligatori per legge e l'storico delle azioni pseudonimizzato.

L'Utente può richiedere in qualsiasi momento — anche in fase di trial o di account attivo — l'esportazione integrale del proprio spazio dall'area amministrativa. La funzione di esportazione autonoma è la garanzia primaria di portabilità dei dati e resta sempre disponibile.

7. Obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a:

• utilizzare il Servizio esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto della normativa applicabile;
• non utilizzare il Servizio per memorizzare, trasmettere o diffondere contenuti illeciti, diffamatori, lesivi di diritti altrui (inclusi diritti d'autore, marchi, dati personali altrui senza base giuridica);
• non tentare di compromettere la sicurezza, l'integrità o la disponibilità del Servizio (intrusioni, exploit, denial of service, scraping massivo non autorizzato);
• non eseguire reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio delle componenti del Servizio, salvo nei limiti consentiti da norma inderogabile;
• non utilizzare il Servizio per addestrare, valutare o sviluppare modelli di intelligenza artificiale concorrenti;
• non rivendere, sublicenziare o redistribuire il Servizio a terzi in proprio nome, salvo accordi scritti con il Titolare.

In caso di violazione, il Titolare si riserva il diritto di sospendere l'account, fatto salvo il risarcimento del danno.

8. Proprietà intellettuale

Il software che costituisce il Servizio, il marchio “Timo”, il logo, il sito timoai.xyze i contenuti editoriali pubblicati dal Titolare restano di proprietà esclusiva di quest'ultimo. Nulla nei presenti Termini comporta cessione o licenza implicita di tali diritti.

I contenuti del spazio(note, allegati eventualmente caricati) restano di proprietà esclusiva dell'Utente. L'Utente concede al Titolare la sola licenza tecnica strettamente necessaria all'erogazione del Servizio (memorizzazione, indicizzazione, restituzione su richiesta dell'Utente). Nessun'altra licenza è concessa.

9. Disponibilità del Servizio

Il Titolare si impegna a garantire la disponibilità del Servizio con la massima diligenza professionale. In fase di pre-go-live e nei primi mesi di operatività commerciale non è offerto un SLA contrattualmente vincolante con uptime garantito h24. Sono possibili interruzioni programmate per manutenzione (notificate ove possibile con almeno 24 ore di anticipo via email) e interruzioni non programmate per cause tecniche o di forza maggiore.

Nessuna estensione automatica dell'abbonamento è prevista in caso di disservizi.A garanzia dell'Utente resta sempre disponibile l'esportazione autonoma e integrale del spazio (sezione 6 e Privacy Policy §7), che permette di mantenere i contenuti accessibili anche in caso di interruzioni prolungate. Il Titolare pubblicherà un SLA contrattuale dettagliato nelle versioni successive dei Termini.

10. Limitazioni di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il Titolare:

• non è responsabile per perdite di dati derivanti da cause non imputabili al Titolare (malfunzionamenti dei dispositivi dell'Utente, errori di configurazione di assistenti AI di terze parti, o cancellazioni operate dall'Utente stesso o da soggetti che agiscono con le sue credenziali);
• non è responsabile per il contenuto delle risposte fornite dagli assistenti AI di terze parti, anche quando questi consultano il spazio dell'Utente;
• non è responsabile per eventi di forza maggiore (guasti dell'infrastruttura cloud upstream, attacchi DDoS, eventi naturali, atti di autorità);
• limita la propria responsabilità complessiva, per ciascun Utente e per ciascun anno solare, all'importo dei corrispettivi effettivamente versati dall'Utente al Titolare nei 12 mesi precedenti l'evento.

Resta fermo che nulla nei presenti Termini limita la responsabilità del Titolare per dolo, colpa grave, o per i casi in cui la limitazione sia esclusa da norma inderogabile (incluse le tutele a favore del consumatore).

Si raccomanda all'Utente di mantenere copie locali dei contenuti più critici, anche tramite la funzionalità di esportazione del spazio.

11. Modifiche ai presenti Termini

Il Titolare può modificare i presenti Termini per esigenze tecniche, normative o di evoluzione del Servizio. Modifiche sostanziali saranno comunicate via email agli Utenti registrati con almeno 30 giorni di preavviso. Se l'Utente non accetta le nuove condizioni, può recedere dal contratto entro la data di entrata in vigore senza alcuna penalità, ottenendo il rimborso pro-rata della parte di Servizio non ancora fruita.

12. Lingua del contratto

La versione italiana dei presenti Termini prevale su qualsiasi futura traduzione (es. inglese) in caso di discrepanza interpretativa.

13. Foro competente e legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con Utenti consumatori, il foro competente è quello di residenza o domicilio del consumatore. Per gli Utenti non consumatori (professionisti, imprese), il foro competente in via esclusiva è quello di Udine.

In via preliminare, le parti si impegnano a tentare una risoluzione bonaria della controversia mediante comunicazione scritta a [email protected]. È inoltre disponibile la piattaforma europea di risoluzione alternativa delle controversie (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Disposizioni finali

• Invalidità parziale: se una clausola è dichiarata invalida, le restanti conservano piena validità.
• Cessione:l'Utente non può cedere il presente contratto senza il consenso scritto del Titolare. Il Titolare può cedere il contratto in caso di cessione del ramo d'azienda relativo al Servizio, dandone preavviso agli Utenti.
• Comunicazioni:le comunicazioni del Titolare all'Utente avvengono all'indirizzo email indicato in fase di registrazione. È onere dell'Utente mantenerlo aggiornato.

15. Contatti

Email: [email protected]
Email privacy: [email protected]
Posta ordinaria: Rodolfo de Carvalho — Località Ottelio 1, 33044 Manzano (UD), Italia
Telefono: +39 334 891 9985