Quale strumento scegliere
Non devi scegliere: la guida copre entrambi, perché chi tiene alla privacy spesso usa l'uno per una cosa e l'altro per un'altra. La differenza utile da sapere:
- ChatGPT ha i controlli più granulari sulla memoria (puoi vedere, modificare e cancellare i singoli ricordi salvati).
- Claude ha il raggio di raccolta più stretto e una sezione Privacy lineare; la memoria, dove presente, è più trasparente.
In entrambi l'impostazione che pesa di più è la stessa: l'addestramento sui tuoi dati, acceso di default.
Come si fa
I tre controlli da sistemare sono identici nei due servizi. Da browser o da app il percorso è equivalente, cambiano solo le etichette.
Addestramento sui dati (il più importante).
- ChatGPT: profilo, Impostazioni, "Controlli sui dati" (Data Controls), spegni "Migliora il modello per tutti" (Improve the model for everyone).
- Claude: nome in basso a sinistra, Impostazioni, "Privacy", spegni "Aiuta a migliorare Claude" (Help improve Claude). Riscontro: riapri la schermata e controlla che l'interruttore sia rimasto su off.
Memoria. È la funzione che fa ricordare al sistema fatti su di te tra una chat e l'altra (persone, progetti, preferenze). Comoda, ma è un archivio di informazioni personali.
- ChatGPT: nei controlli sui dati o in "Personalizzazione" trovi la gestione della memoria; lì puoi disattivarla del tutto oppure aprire l'elenco dei ricordi salvati e cancellare i singoli voci.
- Claude: nelle impostazioni della memoria puoi vedere cosa è stato annotato e disattivarla. Decidi tu: se la usi per continuità di lavoro tienila, ma rivedi ogni tanto cosa ha memorizzato.
Chat temporanea. Per ogni conversazione con dati riservati, attivala (icona in alto, etichetta tipo "Chat temporanea"): non resta in cronologia, non aggiorna la memoria, non viene usata per addestrare.
Esporta e cancella. Entrambi permettono di scaricare una copia delle tue conversazioni e di cancellarle. Usa la cancellazione per ripulire lo storico che non ti serve più.
Se un'etichetta non c'è dove la cerchi perché l'interfaccia è cambiata, chiedi all'AI nel box: "Dove sono adesso le impostazioni di privacy e l'opzione per non usare le mie chat nell'addestramento?".
La sintassi operativa per farti generare la tua checklist di controllo periodico:
Fammi una checklist breve di privacy da ricontrollare ogni tre mesi sul mio account AI.
Includi: addestramento sui dati, memoria/ricordi salvati, chat temporanea per dati sensibili,
pulizia dello storico. Una riga per voce, in italiano, senza fronzoli.
Esempio concreto
Davide usa ChatGPT per lavoro e Claude per scrivere. Su entrambi spegne l'addestramento. Su ChatGPT apre l'elenco dei ricordi e scopre che il sistema aveva memorizzato il nome della sua azienda e un cliente: cancella le due voci e lascia la memoria attiva solo per le preferenze di stile. Per i contratti, da quel giorno apre sempre una chat temporanea. In dieci minuti ha messo in ordine due account.
Quando NON funziona (e come rimediare)
Se disattivi la memoria ma i vecchi ricordi restano
Spegnere la memoria ferma i nuovi salvataggi, non svuota l'archivio esistente. Rimedio: entra nell'elenco dei ricordi e cancellali a mano, oppure usa il comando di cancellazione totale della memoria se disponibile.
Se non trovi la sezione Privacy su Claude
Le voci si spostano tra "Privacy", "Impostazioni dell'account" e "Memoria" a seconda degli aggiornamenti. Rimedio: cerca per parola chiave dentro le impostazioni, oppure chiedi all'AI il percorso aggiornato come sopra.
Un consiglio da chi lo usa davvero
Mettiti un promemoria trimestrale per rivedere queste impostazioni. Non perché qualcosa si rompe, ma perché le aziende rilasciano funzioni nuove (di solito accese di default) e aggiornano i termini. La privacy non è un'azione una tantum, è una manutenzione leggera ma regolare.
Domande frequenti
Cambiare le impostazioni su un dispositivo vale anche sugli altri?
Sì. L'addestramento e la memoria sono legati all'account, non al dispositivo: li spegni una volta e valgono su web, telefono e tablet collegati allo stesso account.
Se cancello la memoria perdo le conversazioni?
No, sono due cose distinte. La memoria è il riassunto di fatti su di te; le conversazioni sono le chat nello storico. Puoi cancellare la memoria e tenere le chat, o viceversa.
Configurare la privacy rende l'AI meno utile?
È la paura che ferma molti. In pratica no: spegnere l'addestramento non cambia le risposte che ricevi, e disattivare la memoria toglie solo la continuità tra chat diverse, non la qualità dentro la singola conversazione. Il prezzo della privacy qui è quasi nullo; ciò che perdi è marginale rispetto al controllo che guadagni.